Politique d'expédition et de retour
Expédition:
Nous proposons un retrait gratuit à notre atelier pour votre commodité. Les clients doivent s’assurer que leur voiture est suffisamment grande pour accueillir les articles achetés et avoir suffisamment de mains pour charger les meubles. Pour ceux qui préfèrent que leurs articles soient expédiés, nous calculons les frais d'expédition standard au moment du paiement. Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis.
Un service de livraison de gants blancs est également disponible dans la région de Gatineau/Ottawa, Montréal et environs. Notre équipe livrera le(s) article(s) à votre domicile et l'installera dans la pièce de votre choix. Si vous souhaitez un service de livraison de gants blancs dans une autre région, veuillez nous contacter à info@ref-co.ca pour vous renseigner sur la disponibilité et les prix.
Retour:
Nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat. *Ne s'applique pas sur les commandes personnalisées*
Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, l'article doit être dans son état et son emballage d'origine avec le reçu original. Veuillez noter que notre politique de retour s'applique uniquement aux ventes standards et non aux commandes personnalisées.
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à info@ref-co.ca pour lancer le processus de retour. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de nous retourner l'article. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son état, nous procéderons à votre remboursement.
Veuillez noter que le client est responsable de tous les frais d'expédition associés au retour. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l'article n'est pas dans son état ou emballage d'origine, ou si la demande de retour est effectuée après le délai de retour de 30 jours.
Merci d'avoir choisi la réf. Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition et de retour, veuillez nous contacter à info@ref-co.ca .